3. Descripción de los productos y servicios
En el Sitio Web se ofrecen acciones formativas (Cursos y Masters) en modalidad a distancia u online.
Las acciones formativas en modalidad “a distancia” son aquellas en las que se entrega al alumno unos
materiales didácticos (normalmente, libros, cuadernos de ejercicios, pruebas de evaluación en papel)
para el estudio y el desarrollo del curso, debiendo remitir al Centro por correo postal las pruebas
de evaluación que en cada caso se hayan establecido. En la modalidad “online” los materiales
didácticos estarán disponibles en formato digital a través de una plataforma online a través de la
cual el Alumno podrá realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluación.
El Alumno contará con un servicio de tutorías prestado por docentes y personal técnico del Centro
para resolver dudas, orientar en el estudio, corregir ejercicios y pruebas, y proporcionar material
de estudio complementario, durante el período de realización de la acción formativa. Las formas de
comunicación con profesores y tutores serán el teléfono, correo electrónico y los canales diseñados
al efecto en la plataforma online. Si una acción formativa no incluye el servicio de tutorías
anteriormente descrito se indicará expresamente lo contrario en la ficha con la información de ese
curso del Sitio Web.
La factura correspondiente a los servicios contratados por el alumno se encontrará a su disposición
en formato digital en su campus virtual. Sin embargo, si deseare obtener la factura en formato
papel, simplemente deberá remitir un correo electrónico o mensaje desde su campus virtual al equipo
docente solicitando su envío a la dirección que hubiere indicado al formalizar su matrícula.
En la ficha individual de cada acción formativa se informa de su modalidad “a distancia” u “online”,
precio, los materiales en formato físico que se entregan, la disponibilidad de plataforma online
para el estudio, temario así como otras características relevantes para la realización de curso.
A la finalización de la acción formativa, y si se superan las pruebas de evaluación establecidas, el
Alumno obtendrá un título expedido por el Centro. Algunas de nuestras acciones formativas cuentan
con el respaldo o colaboración de terceras entidades (Universidades, Escuelas de Negocios, etc.),
por lo cual es posible que puedan exigirse requisitos adicionales de acceso, plazos de estudio y
evaluación. En todo caso, tanto en la información del Sitio Web para cada acción formativa como en
la información proporcionada por el personal del Centro, se indicará en todo momento la existencia
de posibles plazos específicos para la realización del curso u otras condiciones de evaluación, que
pudieran condicionar la obtención de la titulación por el Alumno.
Asimismo, el personal docente posee competencias exclusivas sobre la superación o suspensión de las
distintas pruebas y proyectos planteados a los alumnos. En ningún caso, el pago de la acción
formativa conlleva la expedición y envío del diploma acreditativo, pues esto se encuentra supeditado
al cumplimiento de la totalidad de los requisitos previamente comunicados por los profesores.
Los programas formativos que requiriesen la realización de un Proyecto o Trabajo Final, no se
encuentran sujetos a un plazo máximo de corrección por parte de los tutores y, por ende, el personal
docente, teniendo en cuenta sus competencias y nivel de dedicación y excelencia en su trabajo, gozan
de total libertad académica y profesional por parte del Centro para dedicar el tiempo necesario e
indispensable que les permita garantizar la originalidad, coherencia y cualesquiera otros atributos
que debe reunir un Proyecto de tal magnitud.
Por otro lado, El Centro comunicará al alumno el plazo máximo del que dispone para finalizar la
acción formativa en la que se hubiere matriculado.
Una vez finalizado el plazo correspondiente, el Alumno dispondrá de una prórroga gratuita a contar
desde la fecha de finalización prevista. Transcurrido dicho plazo sin que haya superado los
requisitos comunicados por el personal del Centro, la acción formativa se dará por concluida sin
emisión de la titulación correspondiente, manteniendo el acceso del alumno al campus online en modo
de estricta consulta, sin posibilidad de realizar progresos ni enviar tutorías.
Del mismo modo, será requisito previo e indispensable para la finalización de las acciones
formativas cursadas por los alumnos, así como para la expedición y envío de su titulación, el haber
superado el periodo mínimo de formación, siendo éste de UN día por cada 8 horas del programa
formativo en cuestión.
No obstante lo anterior, el Alumno dispondrá de un plazo máximo para la finalización de la acción
formativa en la que se haya matriculado. Transcurrido dicho plazo sin que haya realizado las pruebas
de evaluación finales, la acción formativa se dará por concluida sin emisión de titulación. En tal
caso, el Alumno podrá solicitar una prórroga de su matrícula por un plazo adicional de la misma
duración que la establecida inicialmente para la acción formativa, con posibilidad de realizar las
evaluaciones y acceder al título acreditativo, todo ello previo pago en concepto de renovación de
tasas.
*Las Acciones Formativas cursadas a través de la Formación Programada y bonificables a través de la
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), así como determinados programas
acreditados con distintas Instituciones Universitarias, no incluyen prórroga adicional gratuita. Una
vez finalizado el plazo máximo fijado por el Centro sin haber superado los requisitos inherentes a
tales programas formativos, los alumnos podrán ampliar su acción formativa siguiendo el trámite y
realizando el pago de la tasa académica exigidos por el Centro.